Requisitos
- Para todos los niveles
Caracteristicas
- Conocerás el funcionamiento del cerebro del consumidor, cómo piensa, y que espera de nosotros cuando viene a nuestro establecimiento.
- Sabrás como influir en el proceso de compra del cliente, y así aumentar tus ventas.
- Tendrás herramientas de comunicación avanzadas, para que los clientes entiendan mejor tu mensaje, y puedas generar más oportunidades de venta.
- Conocerás los diferentes canales de comunicación, y entenderás mejor los mensajes de los clientes, y sus necesidades ocultas.
- Aprenderás a crear argumentos potentes, que lleguen al subconsciente del consumidor, y hagan que se decidan por nuestro producto o servicio.
- Sabrás cerrar las ventas de manera efectiva, con técnicas avanzadas, y aumentarás tus cierres de ventas de manera exponencial
- Aprenderás a organizar tu establecimiento con técnicas de Neuromarketing, que anime a los clientes a consumir más, y les haga tener una experiencia de ventas única e inolvidable.
- Verás cuales son los puntos fundamentales a la hora de fidelizar a los clientes, para conseguir que vuelvan a tu establecimiento, y crear una relación a largo plazo
Audiencia objetivo
- Este curso está orientado a todas las personas que tengan interés en formarse como vendedores profesionales sin importar que no tengan experiencia previa.
- A dueños de negocios o empresas que deseen aumentar las ventas de su establecimiento
- A trabajadores de empresas del área de marketing o ventas, que deseen especializarse en la venta del sector Retail.
- A personas que ya se hayan iniciado en el mundo de la venta Retail y deseen mejorar sus habilidades y destrezas para obtener mejores resultados
- A personas o dueños de negocios que quieran aprender a organizar su establecimiento, y orientarlo a que el cliente consuma más.
Conoce las nuevas herramientas para la venta Retail, mejora la organización y gestión del punto de venta, y fideliza más a tus clientes. Este programa es imprescindible para las personas y equipos que necesitan nuevas herramientas para la venta Retail, conocer técnicas de neuromarketing para vender más en su punto de venta, y aplicar estrategias de fidelización efectivas.
¿Qué aprenderás con este programa?
- Conocerás el funcionamiento del cerebro del consumidor, cómo piensa, y que espera de nosotros cuando viene a nuestro establecimiento.
- Sabrás como influir en el proceso de compra del cliente, y así aumentar tus ventas.
- Tendrás herramientas de comunicación avanzadas, para que los clientes entiendan mejor tu mensaje, y puedas generar más oportunidades de venta.
- Conocerás los diferentes canales de comunicación, y entenderás mejor los mensajes de los clientes, y sus necesidades ocultas.
- Aprenderás a crear argumentos potentes, que lleguen al subconsciente del consumidor, y hagan que se decidan por nuestro producto o servicio.
- Sabrás cerrar las ventas de manera efectiva, con técnicas avanzadas, y aumentarás tus cierres de ventas de manera exponencial.
- Aprenderás a organizar tu establecimiento con técnicas de Neuromarketing, que anime a los clientes a consumir más, y les haga tener una experiencia de ventas única e inolvidable.
- Verás cuales son los puntos fundamentales a la hora de fidelizar a los clientes, para conseguir que vuelvan a tu establecimiento, y crear una relación a largo plazo.
Todo esto lo conseguirás a través de 27 vídeos, con documentos de refuerzo, y ejercicios, para que puedas poner en practica todo lo que verás en el curso, y con nuestra supervisión, por si tienes dudas o consultas.
Empieza ya a mejorar tus ventas!!
Características del curso
- Conferencias 27
- Cuestionarios 0
- Duración 3 Horas
- Idioma Español
- Estudiantes 36
- Evaluaciones Si
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1 - Introdución
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2 - Conoce el cerebro del cliente
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3 - El proceso de compra del cliente
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4 - Conecta con el cliente y su cerebro
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5 - Generar emociones positivas
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6 - Cómo recibimos la información
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7 - Tipologías de clientes
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8 - LAYOUT - Organización del punto de venta
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9 - Cómo recibimos al cliente
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10 - Trabajar la primera impresión
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11 - Lenguaje corporal
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12 - Herramientas de comunicación
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13 - El poder de las preguntas
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14 - Escucha activa
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15 - VAK. Canales de comunicación
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16 - PAIN-CLAIM-GAIN
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17 - Técnicas de argumentación efectivas
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18 - Objeciones, que son y cómo rebatirlas
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19 - Detectar señales de cierre, y cómo cerrar ventas de manera efectiva
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20 - Venta cruzada, Upselling y Crosselling
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21 - Bases de la fidelización
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22 - Estrategias de fidelización
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23 - Satisfacción del cliente y cómo mejorarla
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24 - Gestión de conflictos y clientes difíciles
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25 - Neuromarketing en el punto de venta
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26 - Cómo crear una experiencia de cliente. Costumer Experience
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27 - Cierre